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促销中接单客服打单发货售后服务我们是一家面向商业经营者的企业,因此需要制定比较严格的服务制度和规范。一方面保证我们业务的正常运行,另外一方面也是对客户服务质量的保证。如果您对我们的服务条款不满意,请和我们联系,我们会虚心接受您的意见。但在我们做出修改之前,请您尊重我们的服务条款。
1:大部分提供一年质保,部分提供五年质保[标题有备注]2:质保时间按订单时间进行计算3:签收后7天内,对产品不满意可提供退货服务,所产生的运费买方承担。(注意:外包装破损,沾污,配件不全均不提供退货服务)4:签收后15天内,对产品不满意可提供换货服务,所产生的运费买方承担。(注意:外包装破损,沾污,配件不全均提供不换货服务)5:所有售后件,发回来的运费是买方负责,[包括当天收件的商品有质量问题内的]6:在合作的情况下,所有客户返回去的售后件,由我公司承担运费。[三个月未进货的运费是买方承担]7:5-6条解释:第5条可能客户很不理解,为什么收到货当天有质量,客户还需要负责运费,购物有质量问题,商家少的定3天有质量问题负责所有运费,多的就是7天有质量问题负责所有运费。超过这个时间运费会由买方负责了。但你处于和我们长期合作的情况,您卖出的商品,多则一年内有质量我们都会负责运费给您发过去,详情请见第6条。8:我公司只能商品进行质保,如包装损坏,我们均无法给您换新9:特别注明:拒收所有倒付件,所产生的其它费用与其它损失由买方负责。以下情况不在质保范围内:
1:超出质量保证期的商品2:产品并非由我们提供的3:网站已下架不再销售的产品4:商品不存在质量问题的5:因物流公司在运输过程中损坏,但客户未做及时取证并反馈而正常签收了的6:产品曾受到:非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等.返修发货请事先联系我们的客服人员;确认返货的地址、返货方式、返货联系人、及其它事宜。24小时在线客服 24小时为您服务物流/快递说明 快递默认发申通 韵达 偏远的地区发邮政小包EMS加急件发顺丰发物流请到我们当地的物流网查询简称义乌物流114
专线物流特色:
适用于大件,大客户。快递和物流的差别有以下一些方面:时限、价格、体积、重量等方面不同,一般快递都是速度快,时限要求高,体积小,重量轻。物流相对来说要运输时间长点。物流一般是在城市与城市之间运输大件大批量地.不送货上门。需要客户去货运公司指定地点提货。
专线物流到达时间
请登录我们当地物流网查询一般物流主营城市不中转的一般 1-3天 中转的要4-5天 详情时间请登录我们的物流网 联系物流公司 咨询到货时间.
专线物流运输费用:
各大近邻城市起步价:5-20元一箱。东北地区,以及新疆/西藏或其它偏远地区起步30元一箱。中转城市以及各县城起步30元一箱。大箱费用另算。
如有疑问请请咨询客服人员。。。。
购物流程亲们满意请打5分哦.谢谢了.